FAQ

FAQ

Pitakon Kerep

Apa kekuatan perusahaan sampeyan?

Kita duwe pengalaman luwih saka sepuluh taun ing industri kimia. Kanthi pabrik kerjasama sing apik lan kita duwe sistem kontrol kualitas sing ketat.

Apa sampeyan bisa nyedhiyani conto gratis kanggo tes?

Kita bisa nyedhiyani conto gratis kanggo tes, lan sampeyan mung kudu mbayar biaya pangiriman.

Syarat pembayaran sing sampeyan tampa? 

L / C, T / T, D / A, D / P, Western Union, MoneyGram, Paypal kasedhiya. Nanging macem-macem istilah pembayaran tumrap negara.

Apa babagan MOQ?

Iku gumantung saka macem-macem produk. Biasane MOQ kita yaiku 1kg.

Apa lead time pengiriman?

Kita bakal nggawe pangiriman sajrone 10 dina sawise nampa pembayaran.

Kepiye babagan port pangiriman? 

Pelabuhan utama ing China kasedhiya.

Kepiye carane bisa ngerti manawa kualitas sampeyan bisa nyukupi sarat utawa ora?

Yen sampeyan bisa nyedhiyakake spesifikasi, teknisi bakal mriksa manawa kualitas bisa memenuhi syarat utawa disesuaikan kanggo sampeyan. Kita uga bisa nyedhiyani TDS, MSDS, lsp kanggo mriksa. Lan pamriksa pihak katelu bisa ditampa, Pungkasane, sampeyan bisa menehi saran sawetara pelanggan sing nggunakake bahan kimia sing padha.

Apa kapasitas produksi tanduran kasebut?

Udakara 20 ton saben wulan.

Apa sampeyan nyedhiyakake spesifikasi? Apa isine?

Ya, kita duwe Departemen Kontrol Kualitas kanggo nyoba barang kanggo saben batch. Barang kasebut beda karo produke. Lan kita bakal ngetokake sertifikat analisis analisis kanggo saben pesenan kanggo njamin kualitas。

Apa pangiriman akeh bisa diwenehi label?

Nggih Pelanggan bisa milih perusahaan pengiriman lan kontainer, konfirmasi formulir lan label.

Kepiye manawa bahan produksi sampeyan mung dituku saka pemasok sing disetujoni?

Departemen kualitas bakal ngetokake dhaptar pemasok sing berkualitas sing disetujoni dening manajer umum setaun, departemen tuku bakal tuku miturut dhaptar iki. Pemasok kudu ditinjau dening departemen kualitas. Off-list ora gelem mlebu pabrik.

Kepiye carane ngrampungake keluhan kualitas?

Kita duwe Prosedur kanggo nangani keluhan pelanggan, ing ngisor iki:
1.1 Departemen penjualan tanggung jawab kanggo nglumpukake informasi keluhan pelanggan lan nangani keluhan pelanggan amarga kualitas produk non-intrinsik; Informasi keluhan sing dikoleksi bakal dikirim menyang departemen kontrol kualitas kanthi tepat wektu. Departemen manajemen kualitas tanggung jawab kanggo nangani keluhan kualitas produk. Pawang kudu duwe pengetahuan profesional sing akeh lan pengalaman kerja lan bisa kanthi objektif ngevaluasi pendapat para pelanggan.
1.2 Kabeh komentar pelanggan bakal langsung diterusake menyang penanganan keluhan pelanggan, lan ora ana wong liya sing bakal nangani tanpa wewenang.
1.3 Sawise nampa keluhan pelanggan, pawang kudu langsung nemokake sebab keluhan kasebut, ngevaluasi, nemtokake jinis lan jinis masalah kasebut, lan njupuk langkah-langkah sing tepat wektu kanggo ngatasi masalah kasebut.
1.4 Nalika nanggapi pelanggan, pendapat pangolahan kudu jelas, basa utawa nada kudu moderat, supaya para pelanggan ngerti lan gampang ditampa minangka prinsip.
2File cathetan keluhan pelanggan
2.1 Kabeh keluhan pelanggan kudu direkam ing formulir tinulis, kalebu jeneng produk, nomer batch, tanggal keluhan, cara komplain, alasan komplain, langkah perawatan, asil perawatan, lsp.
2.2Jaga analisis tren keluhan pelanggan. Yen ana tren sing mbebayani, identifikasi sebab utama lan tindakake tumindak koreksi sing pas.
2.3 Rekaman keluhan pelanggan lan informasi liyane sing gegandhengan bakal diajukake lan dijaga.

Pengin kerja sama kita?